Termos e Condições da 57wm

Para os fins destes Termos e Condições, as expressões abaixo têm os seguintes significados:

• "Plataforma": o site 57wm acessível em https://57wm.cam e todos os seus subdomínios, aplicações e serviços correlatos.
• "Operadora": a entidade jurídica responsável pela operação da Plataforma 57wm.
• "Usuário" ou "Jogador": qualquer pessoa física que crie uma conta e utilize os serviços da Plataforma.
• "Conta": o registro individual de cada Usuário na Plataforma, acessado por e-mail e senha.
• "Saldo Real": valor em Reais Brasileiros (R$) efetivamente depositado pelo Usuário e disponível para apostas e saque.
• "Saldo Bônus": crédito promocional concedido pela Operadora, sujeito a requisitos de rollover antes de ser convertido em Saldo Real sacável.
• "Rollover": requisito de apostas mínimas que o Usuário deve cumprir para converter Saldo Bônus em Saldo Real elegível a saque.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação da identidade do Usuário, incluindo confirmação de CPF, data de nascimento e endereço.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil.

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade da Plataforma 57wm — incluindo, sem limitação, o ato de criar uma conta, realizar um depósito, efetuar uma aposta ou resgatar qualquer bônus —, o Usuário declara expressamente que:

1. Leu integralmente estes Termos e Condições e os compreendeu em seu conteúdo;
2. Tem capacidade civil plena para contratar, sendo maior de 18 (dezoito) anos de idade;
3. Não está impedido por qualquer lei ou regulamento aplicável de utilizar serviços de apostas e cassino online;
4. Concorda com a Política de Privacidade da 57wm, parte integrante destes Termos;
5. Aceita que a Operadora pode alterar estes Termos a qualquer tempo, comprometendo-se a verificar periodicamente eventuais atualizações.

O uso da Plataforma 57wm é restrito às seguintes condições cumulativas:

• Ser pessoa física com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF válido em situação regular junto à Receita Federal;
• Não estar em situação de autoexclusão ativa, seja por solicitação própria à 57wm ou por determinação de entidade reguladora;
• Não ser funcionário, prestador de serviços ou familiar em primeiro grau de colaborador da Operadora;
• Não utilizar a Plataforma para fins de lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer atividade ilícita.

Para utilizar os serviços da 57wm, o Usuário deve criar uma conta individual fornecendo informações verdadeiras, precisas, atuais e completas, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e número de celular válidos.

É expressamente proibida a criação de mais de uma conta por CPF. A identificação de múltiplas contas vinculadas ao mesmo titular resultará no bloqueio imediato de todas as contas envolvidas, com retenção dos saldos para análise de conformidade.

O Usuário é o único responsável pela segurança de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A 57wm recomenda o uso de senha forte, com combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais, bem como a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) quando disponível.

A Operadora poderá, a qualquer tempo, solicitar ao Usuário a realização do processo de KYC (verificação de identidade), que inclui envio de documentos como RG, CNH ou passaporte, além de comprovante de residência. O não cumprimento do KYC dentro do prazo estipulado pode resultar na suspensão temporária de funcionalidades de saque.

A 57wm aceita depósitos realizados por meio dos seguintes métodos de pagamento homologados: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED/DOC, Nubank, Inter e C6 Bank. Os métodos disponíveis podem variar e serão exibidos na área de depósito da Plataforma.

• O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais);
• Depósitos via Pix são creditados imediatamente após confirmação pelo Banco Central do Brasil;
• Depósitos via boleto podem levar até 3 (três) dias úteis para compensação;
• A 57wm não cobra taxas adicionais sobre os depósitos realizados pelos Usuários;
• Apenas são aceitos depósitos provenientes de contas ou chaves Pix registradas em nome do próprio Usuário cadastrado — depósitos de terceiros são bloqueados e devolvidos;
• A Operadora reserva-se o direito de recusar depósitos que apresentem indícios de atividade ilícita.

O Usuário pode solicitar o saque do seu Saldo Real a qualquer momento, desde que:

• O processo de KYC esteja concluído e aprovado;
• Não haja bônus ativos com rollover pendente vinculado ao saldo;
• A conta esteja em situação regular, sem pendências de verificação ou investigação;
• O valor mínimo de saque de R$ 30,00 (trinta reais) seja respeitado.

Os saques são processados exclusivamente para contas bancárias ou chaves Pix registradas em nome do Usuário, idêntico ao cadastro na 57wm. O prazo padrão de processamento é de até 24 (vinte e quatro) horas para saques via Pix, podendo ser inferior a 10 minutos em operação normal.

A 57wm oferece periodicamente bônus e promoções aos seus Usuários, incluindo bônus de boas-vindas, cashback semanal, bônus de recarga e recompensas do programa VIP. As condições específicas de cada promoção estão descritas nas respectivas páginas de oferta.

As seguintes condições gerais se aplicam a todos os bônus salvo disposição expressa em contrário:

• Todo bônus está sujeito a requisito de rollover mínimo antes de ser convertido em Saldo Real elegível a saque;
• O bônus de boas-vindas aplica-se exclusivamente ao primeiro depósito da conta, com rollover padrão de 30x (trinta vezes) sobre o valor do bônus;
• A validade padrão de bônus é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de ativação, após o qual o saldo bônus não utilizado é expirado automaticamente;
• Bônus não podem ser transferidos entre contas;
• Em caso de saque antes do cumprimento do rollover, o saldo bônus e eventuais ganhos derivados exclusivamente do bônus serão cancelados;
• A 57wm reserva-se o direito de revogar bônus em caso de identificação de abuso promocional, conforme definido na Cláusula 10.

Todos os jogos disponíveis na Plataforma 57wm são fornecidos por provedores terceirizados certificados, como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt e Playtech, e operam com tecnologia RNG (Random Number Generator) auditada por laboratórios independentes.

O Usuário reconhece que:

• Os resultados dos jogos são determinados por RNG certificado e não podem ser previstas, manipuladas ou controladas por nenhuma das partes;
• O RTP (Return to Player) de cada jogo varia conforme o produto e o provedor, podendo ser consultado nas informações do próprio jogo;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada em andamento, a aposta será anulada e o valor apostado devolvido ao Saldo Real do Usuário;
• Apostas confirmadas não podem ser canceladas pelo Usuário após o início da rodada ou partida;
• Em caso de discrepância entre o resultado exibido na Plataforma e o resultado registrado nos servidores do provedor, o registro do servidor prevalecerá.

As apostas esportivas na 57wm seguem as seguintes regras gerais, aplicáveis a todos os mercados disponíveis, incluindo Brasileirão, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League, MMA/UFC e esports:

• Apostas são aceitas até o fechamento do mercado antes do início do evento, salvo para mercados ao vivo (in-play), que permanecem abertos durante o evento;
• A 57wm reserva-se o direito de suspender mercados a qualquer momento por motivos operacionais ou de integridade esportiva;
• Em caso de cancelamento de evento, as apostas serão anuladas e os valores devolvidos ao Saldo Real;
• Apostas vencedoras serão pagas com base nas odds vigentes no momento da confirmação da aposta;
• A 57wm pode limitar o valor máximo de aposta por evento, mercado ou Usuário a seu exclusivo critério, especialmente para apostas de alto valor ou sequências de ganhos incomuns;
• Qualquer suspeita de manipulação de resultados (match fixing) resultará na anulação das apostas envolvidas e no bloqueio preventivo da conta para investigação.

É expressamente vedado ao Usuário da Plataforma 57wm:

• Criar ou manter mais de uma conta na Plataforma (múltiplas contas / contas de terceiros);
• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer mecanismo artificial para interagir com a Plataforma;
• Explorar falhas técnicas, erros de odds ou bugs do sistema para obter vantagem indevida;
• Realizar apostas coordenadas com outros Usuários para exploração de bônus (bonus abuse);
• Depositar ou movimentar valores provenientes de atividades ilícitas;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros;
• Assediar, ameaçar ou ofender outros usuários ou colaboradores do suporte;
• Utilizar a Plataforma em nome de terceiros ou aceitar fundos de terceiros para apostas (agenting);
• Contornar mecanismos de jogo responsável, como solicitações de autoexclusão ou limites de depósito ativos.

A identificação de qualquer conduta proibida faculta à 57wm a suspensão imediata da conta, retenção de saldos para análise e, quando cabível, comunicação às autoridades competentes.

A 57wm pode suspender ou encerrar a conta de qualquer Usuário nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Não conclusão do processo de KYC dentro do prazo solicitado;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos fraudulentos;
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio Usuário;
• Determinação de autoridade reguladora ou judicial brasileira;
• Inatividade prolongada de conta por período superior a 24 (vinte e quatro) meses.

O Usuário também pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento através do suporte, desde que não haja processos de saque ou análise pendentes. Saldos reais existentes na conta no momento do encerramento serão devolvidos ao método de pagamento cadastrado, após conclusão dos procedimentos de verificação aplicáveis.

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a 57wm não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de decisões de jogo do Usuário;
• Interrupções temporárias de serviço causadas por manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos de força maior;
• Acessos não autorizados à conta do Usuário resultantes de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Conteúdo de sites de terceiros eventualmente vinculados à Plataforma;
• Atrasos em depósitos ou saques causados por instituições financeiras ou pelo sistema Pix alheios ao controle da Operadora.

A responsabilidade total máxima da Operadora perante qualquer Usuário, por qualquer causa, fica limitada ao valor do Saldo Real disponível na conta do Usuário no momento do evento que originou a reclamação.

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 57wm é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). As informações coletadas, as finalidades do tratamento, os direitos do Usuário e os procedimentos para exercê-los estão detalhados na Política de Privacidade da Plataforma, que constitui parte integrante destes Termos.

O Usuário consente expressamente com a coleta e o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro, cumprimento de obrigações regulatórias e melhoria dos serviços.

A 57wm está comprometida com a promoção de um ambiente de jogo responsável. A Plataforma disponibiliza ferramentas como autoexclusão, limites de depósito, limites de perda, limites de tempo de sessão e lembretes de realidade, descritos em detalhes na página Jogo Responsável.

O jogo é destinado exclusivamente a adultos como forma de entretenimento. Se você ou alguém que você conhece apresentar sinais de jogo problemático, recomendamos contato com o CVV — Centro de Valorização da Vida (telefone 188, 24 horas) ou com os Jogadores Anônimos Brasil para suporte especializado e confidencial.

A 57wm reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações substanciais serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes de entrarem em vigor, salvo quando exigido por lei ou determinação regulatória, caso em que a vigência pode ser imediata.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita das novas condições. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deve encerrar sua conta antes da data de vigência.

A versão vigente destes Termos estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização no topo do documento.

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, com especial observância de:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação de cassinos online e apostas de quota fixa no Brasil;
• Lei 13.756/2018 — Marco inicial das apostas esportivas de quota fixa no Brasil;
• Lei 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• Lei 9.613/1998 — Prevenção à lavagem de dinheiro.

As partes elegem o foro da Comarca de São Paulo – SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com o suporte da 57wm pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (resposta em até 48 horas úteis)
• Chat ao vivo: disponível na Plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana

Toda comunicação deve ser realizada em língua portuguesa (pt-BR). A 57wm compromete-se a responder todas as solicitações dentro dos prazos estipulados, observando os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor.