Política de Privacidade da 57wm
A 57wm trata seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Saiba exatamente quais informações coletamos, por que as usamos e quais são os seus direitos como titular de dados.
Nossos Compromissos com Você
Seis pilares que guiam o tratamento dos seus dados pessoais na 57wm
Segurança dos Dados
Utilizamos criptografia SSL 256-bit em todas as transmissões de dados e armazenamos suas informações em servidores protegidos por múltiplas camadas de segurança física e lógica.
Mínimo de Coleta
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços e cumprimento das obrigações legais. Nenhum dado supérfluo é solicitado ou armazenado.
Seus Direitos Garantidos
Você tem direito a acessar, corrigir, portar, anonimizar e solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, em conformidade com o artigo 18 da LGPD.
Consentimento Claro
Qualquer coleta de dados que dependa de consentimento é realizada de forma inequívoca, com linguagem acessível e opção clara de revogação a qualquer momento.
Conformidade LGPD
A 57wm está em total conformidade com a Lei 13.709/2018 (LGPD) e mantém um Encarregado de Dados (DPO) designado para supervisionar as práticas de privacidade da plataforma.
Compartilhamento Restrito
Seus dados pessoais não são vendidos a terceiros sob nenhuma circunstância. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros operacionais essenciais e autoridades, quando exigido por lei.
Seus Direitos como Titular de Dados
A LGPD garante a você controle real sobre suas informações pessoais
Direito de Acesso
Solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados que a 57wm mantém sobre você.
Direito de Correção
Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados no seu cadastro.
Direito de Exclusão
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais tratados com base em consentimento, salvo exceções legais.
Direito de Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro fornecedor de serviço.
Direito de Oposição
Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse, quando não haja motivo legítimo prevalecente.
Revogação do Consentimento
Retirar o consentimento previamente fornecido para tratamentos baseados nessa base legal, sem efeito retroativo.
Direito à Informação
Ser informado sobre entidades públicas e privadas com as quais a 57wm compartilhou seus dados pessoais.
Reclamação à ANPD
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos foram violados.
A presente Política de Privacidade da 57wm ("Política") descreve como a Operadora da Plataforma coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos seus Usuários, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis, incluindo a Lei 14.790/2023 que regulamenta os cassinos online no Brasil.
Esta Política aplica-se a todos os indivíduos que acessam, navegam ou utilizam a Plataforma 57wm, disponível em https://57wm.cam, e a todos os serviços correlatos oferecidos pela Operadora, incluindo cassino online, apostas esportivas, programas de fidelidade e canais de atendimento ao cliente.
Ao utilizar a Plataforma, o Usuário declara ciência e concordância com os termos desta Política. Caso não concorde com qualquer disposição aqui contida, recomendamos que o Usuário se abstenha de utilizar os serviços e entre em contato com o suporte para encerramento de conta.
Para os fins da LGPD, a entidade responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais dos Usuários é a Operadora da Plataforma 57wm, doravante denominada simplesmente "Controladora" ou "57wm".
O canal oficial de contato para exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados é o endereço de e-mail do Encarregado de Dados (DPO), descrito na Cláusula 12 desta Política.
A 57wm coleta dados pessoais nas seguintes categorias, conforme a etapa do relacionamento com o Usuário:
| Categoria | Dados Coletados | Momento da Coleta |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, RG/CNH (para KYC) | Cadastro e verificação de conta |
| Contato | Endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial | Cadastro e atualização de perfil |
| Financeiros | Histórico de depósitos e saques, chave Pix, método de pagamento utilizado | Transações financeiras |
| Comportamentais | Histórico de apostas, jogos acessados, tempo de sessão, preferências de jogo | Uso contínuo da Plataforma |
| Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, geolocalização aproximada | Acesso à Plataforma |
| Comunicação | Conteúdo de tickets de suporte, transcrições de chat, e-mails enviados ao suporte | Contato com atendimento |
Os dados pessoais coletados pela 57wm são tratados para as seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços contratados: criação e gestão de conta, processamento de apostas e jogos, realização de transações financeiras de depósito e saque;
- Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações regulatórias de confirmação de identidade do Usuário, conforme Lei 14.790/2023 e normas do Banco Central do Brasil;
- Prevenção à lavagem de dinheiro: monitoramento e análise de transações suspeitas em cumprimento à Lei 9.613/1998 e regulamentações do COAF;
- Comunicações operacionais: envio de notificações sobre a conta, alertas de segurança, confirmações de transações e comunicados regulatórios;
- Comunicações promocionais: envio de ofertas, promoções e novidades da Plataforma, sujeito ao consentimento prévio do Usuário, que pode ser revogado a qualquer momento;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificação proativa de sinais de jogo problemático e acionamento de ferramentas de proteção;
- Segurança da Plataforma: detecção e prevenção de fraudes, abusos de bônus, múltiplas contas e outras violações dos Termos e Condições;
- Melhoria dos serviços: análise agregada e anonimizada de dados de uso para aperfeiçoamento de funcionalidades, interface e experiência do Usuário;
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, administrativas ou de autoridades reguladoras brasileiras.
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 57wm está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:
- Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços da Plataforma, do qual o Usuário é parte;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): tratamento exigido pelas leis brasileiras aplicáveis, incluindo LGPD, Lei 14.790/2023, Lei 9.613/1998 e normas do Banco Central;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento necessário para o legítimo interesse da Controladora ou de terceiros, como prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do Usuário;
- Consentimento (art. 7º, I): para tratamentos que não se enquadrem nas bases acima, como envio de comunicações promocionais, o tratamento é realizado somente mediante consentimento expresso e livremente fornecido pelo Usuário.
A 57wm retém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observados os seguintes prazos mínimos legais:
- Dados cadastrais e de identidade: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência das normas de prevenção à lavagem de dinheiro;
- Histórico de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme legislação tributária e normas do Banco Central do Brasil;
- Registros de apostas e jogos: mínimo de 3 (três) anos, para fins de auditoria e resolução de disputas;
- Dados de comunicação com suporte: mínimo de 2 (dois) anos, para fins de qualidade do atendimento e resolução de reclamações;
- Dados técnicos de acesso (logs): mínimo de 6 (seis) meses, conforme Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
Após o decurso dos prazos legais mínimos, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, salvo na hipótese de processo judicial, administrativo ou arbitral em curso que justifique a manutenção.
A 57wm não vende, não arrenda e não comercializa dados pessoais dos Usuários a terceiros sob nenhuma circunstância. O compartilhamento ocorre, de forma restrita e proporcional, apenas nas seguintes hipóteses:
- Provedores de jogos: dados técnicos necessários para funcionamento dos jogos (e.g., identificador de sessão) são compartilhados com provedores como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming e Spribe, que atuam como operadores de dados sob contrato de processamento;
- Processadores de pagamento: dados de transação são compartilhados com instituições de pagamento e o sistema Pix do Banco Central para processamento das transações financeiras;
- Provedores de verificação de identidade: dados de documentos são compartilhados com parceiros de KYC/AML para validação conforme obrigações regulatórias;
- Autoridades públicas: dados são fornecidos ao Ministério da Fazenda, SPA, COAF, Receita Federal, Ministério Público e demais autoridades quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável;
- Auditores e consultores: dados anonimizados ou sob cláusulas estritas de confidencialidade podem ser compartilhados com auditores externos para fins de conformidade regulatória.
A Plataforma 57wm utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado dos serviços, melhorar a experiência do Usuário e coletar dados analíticos. As categorias de cookies utilizados são:
- Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da Plataforma (autenticação de sessão, segurança de formulários, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento dos serviços;
- Cookies analíticos: coletam informações sobre como os Usuários interagem com a Plataforma de forma agregada e anonimizada, permitindo melhorias contínuas de interface e desempenho;
- Cookies de desempenho: utilizados para monitorar a velocidade de carregamento e disponibilidade da Plataforma, auxiliando na identificação e resolução de problemas técnicos.
O Usuário pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não estritamente necessários pode afetar algumas funcionalidades da Plataforma, mas não impedirá o acesso aos serviços principais.
Os serviços da 57wm são destinados exclusivamente a pessoas com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos. A Plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.
Caso a 57wm identifique que coletou inadvertidamente dados de uma pessoa menor de 18 anos, tais dados serão eliminados imediatamente e a conta correspondente será encerrada, com notificação ao responsável legal quando identificável.
Pais ou responsáveis legais que identifiquem possível cadastro de menor na Plataforma devem contatar imediatamente o suporte da 57wm pelo e-mail [email protected] para as providências cabíveis.
A 57wm adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição, incluindo:
- Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o navegador do Usuário e os servidores da Plataforma;
- Armazenamento de senhas com hash criptográfico (bcrypt) — a 57wm nunca armazena senhas em texto simples;
- Controle de acesso baseado em função (RBAC) para dados internos, com princípio do menor privilégio;
- Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para contas de Usuários;
- Monitoramento contínuo de segurança e testes de penetração periódicos realizados por equipes especializadas;
- Procedimentos documentados para resposta a incidentes de segurança, com notificação à ANPD e aos Usuários afetados no prazo legal em caso de violação de dados.
Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta, o Usuário deve contatar imediatamente o suporte da 57wm para bloqueio preventivo e investigação.
O Usuário pode exercer qualquer dos direitos previstos no artigo 18 da LGPD (descritos na seção "Seus Direitos" acima) mediante solicitação formal enviada ao Encarregado de Dados (DPO) da 57wm pelo e-mail [email protected], com o assunto "Exercício de Direito LGPD".
A solicitação deve conter:
- Nome completo e CPF do titular dos dados;
- Descrição clara do direito que deseja exercer;
- Cópia de documento de identidade válido para confirmação da titularidade.
A 57wm responderá à solicitação em até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento, podendo prorrogar esse prazo por igual período em casos de complexidade justificada, mediante comunicação prévia ao titular.
Nos termos do artigo 41 da LGPD, a 57wm designou um Encarregado de Dados (Data Protection Officer — DPO) responsável por atuar como canal de comunicação entre a Controladora, os Usuários e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
O Encarregado de Dados da 57wm pode ser contatado por meio do seguinte canal:
- E-mail: [email protected] (assunto: "DPO – Privacidade de Dados")
As atribuições do Encarregado incluem: aceitar reclamações e comunicações dos Usuários, prestar esclarecimentos e adotar providências, receber comunicações da ANPD e orientar os colaboradores e contratados da 57wm sobre as práticas de proteção de dados pessoais.
A 57wm reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças operacionais, tecnológicas ou regulatórias. Alterações substanciais serão comunicadas aos Usuários por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes de entrarem em vigor.
A data da última atualização estará sempre indicada no cabeçalho desta Política. O uso continuado da Plataforma após a vigência das alterações constitui aceite das novas condições.
Recomendamos que o Usuário revise esta Política periodicamente para manter-se informado sobre como a 57wm protege suas informações pessoais.
Transparência é a nossa base
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